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Termini e Condizioni

Termini e condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA – CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA (redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE e che modifica il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – “Codice del Consumo”)

Premessa

Il presente contratto è stipulato tra Tenuta Cavasecca S.S.Agricola – Via Necropoli Grotticelle 8, 96100 Siracusa (SR), P.I. 01937700894 (nel seguito: “Tenuta Cavasecca”) – e il consumatore finale (vale a dire “consumatore” da intendersi nell’accezione dell’art. 3, comma 3, lettera a) del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21; “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) (nel seguito, anche: “Cliente”), ed è configurabile come “contratto a distanza” (inteso ai sensi dell’art. 45, comma 1, lette-ra g), d. lgs 206/2005, come modificato dal d. lgs 21/2014: “qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso”). È disciplinato, pertanto, dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili e, segnatamente, di cosmetici e articoli di profumeria, integratori alimentari, alimenti, prodotti per la detergenza, articoli di uso personale e per la casa nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione libera dal catalogo prodotti presentato sul sito.

Con questo contratto Tenuta Cavasecca trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e il Cliente ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.

Come ordinare – contratto di vendita

Saranno evidenziate le informazioni necessarie per la fatturazione. Si potranno selezionare i prodotti presentati sul catalogo on-line, cliccando in corrispondenza del prodotto di interesse e completando i vari campi necessari per l’ordine per comporre il carrello, cui si accederà cliccando sul box “Concludi ordine”. Il carrello sarà composto dalla descrizione del prodotto e dalla relativa quantità per ciascuno che si intende ordinare, nonché il totale dell’ordine. Non è previsto alcun minimo d’ordine.

Nel processo di acquisto, il Cliente potrà, altresì, inserire eventuali “codici sconto” in proprio legittimo possesso: lo sconto sarà applicato all’ordine per il quale è imputato volontariamente dal Cliente. Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato attraverso la selezione del box “Effettua ordine”. Sono da ritenersi validi soltanto contratti di vendita conclusi da soggetti maggiorenni. In caso di minori, l’ordine non sarà ritenuto valido e, pertanto, non sarà evaso.

Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi

Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono esposti sul sito www.cavasecca.it. I prezzi dei beni sono presentati comprensivi di IVA e di ogni altra eventuale imposta, nonché del prezzo di recipienti e imballaggi eventuali. La durata delle promozioni e delle offerte è segnalata in corrispondenza del prodotto o dell’offerta cui è riferita, così come i prezzi applicati. Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in corrispondenza del prodotto cui è applicata.

Termini di consegna e/o spedizione e responsabilità

Le spese di trasporto dipendono dal peso/volume e dalla destinazione finale della merce. Tenuta Cavasecca si impegna a consegnare la merce ordinata entro n. 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto di vendita, tramite corriere di fiducia. La consegna s’intende eseguita quando i prodotti ordinati entrano in possesso del Cliente o della persona che questi ha, eventualmente, delegato al ritiro in fase di ordine o successivamente tramite comunicazione a Tenuta Cavasecca, in forma scritta. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), Tenuta Cavasecca s’impegna ad avvisare il Cliente telefonicamente (al numero di telefono indicato in fase di registrazione) per avvertirlo e segnalare quando i prodotti potranno essere consegnati. In tale caso, l’addebito del prezzo al Cliente avverrà soltanto all’atto dell’effettivo ritiro dei prodotti ordinati.

Ogni consegna contiene i prodotti ordinati e la relativa documentazione accompagnatoria. Sebbene l’art. 63 del Codice del Consumo stabilisca che se i prodotti subiscono perdita o danneggiamento, per causa non imputabile a Tenuta Cavasecca, il rischio che ne consegue si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti, al Cliente è garantita la sostituzione dei prodotti danneggiati senza alcun onere a carico del Cliente, dandone notizia a Tenuta Cavasecca (e-mail: info@cavasecca.it).

Al proposito, si precisa che, al ritiro, il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica potrà accettare la consegna, altrimenti potrà rifiutare il pacco.

Strumenti di pagamento accettati

Il Cliente può pagare con gli strumenti di pagamento accettati sul sito:
• Paypal o Carta di Credito (Tramite il circuito PayPal)
• Bonifico Bancario: Intestato a: Tenuta Cavasecca S.S.Agricola / Iban: IT11 H 01030 17103 000061339412 / Banca: Monte dei Paschi di Siena S.p.A / BIC-Swift: PASCITM1 B56

Spese telefoniche

Se Tenuta Cavasecca è contattata telefonicamente per avere informazioni sul suo ordine, il Cliente non è tenuto a pagare più della tariffa di base, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate.

Forniture non richieste

Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, Tenuta Cavasecca non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore, quantità e qualità equivalenti o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia a Tenuta Cavasecca al n. di telefono 339.6585785 o via e-mail info@cavasecca.it, affinché Tenuta Cavasecca provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso (cioè il diritto di restituire i prodotti, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) entro n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti. Tale diritto di recesso potrà essere esercitato, dandone notizia a Tenuta Cavasecca, nei seguenti modi:

Presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto: – via e-mail info@cavasecca.it; – via posta ordinaria Tenuta Cavasecca S.S.Agricola – Via Necropoli Grotticelle 8, 96100 Siracusa (SR).

A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, Tenuta Cavasecca provvederà a ritirare i prodotti presso il Cliente, senza nulla addebitare al Cliente. Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare Tenuta Cavasecca. Nel caso di recesso, decadono gli obblighi delle Parti. In particolare, il Cliente sarà rimborsato delle spese dei prodotti ordinati entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui Tenuta Cavasecca è stata informata dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso.

Tenuta Cavasecca rimborserà il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l’ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti. Il Cliente risponde di ogni manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In ogni caso saranno a carico del Cliente eventuali mancanze o danni ai beni ricevuti. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente. Si segnala che ai sensi del Regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori) e della Raccomandazione del Consiglio sulla Protezione dei Consumatori nel settore dell’e-commerce del 24 marzo 2016 (C2016-13), il consumatore ha diritto di utilizzare la piattaforma “ODR” sviluppata dalla Commissione Europea per trovare una soluzione extragiudiziale, in caso di problemi di acquisto tramite siti Internet di e-commerce. La piattaforma può essere utilizzata da consumatori residenti nell’Unione Europea, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e il venditore (nel caso in esame, Tenuta Cavasecca) risiede nell’Unione Europea. Al fine di utilizzare questo strumento di tutela, ci si deve collegare al sito reso disponibile dalla Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

Foro Competente

Per qualsiasi controversia civile fra Tenuta Cavasecca e il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui presentate, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

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